سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
تشرح هذه السياسة كيف تجمع NexWave (الاسم القانوني: سيف جرين ساوند) البيانات وتستخدمها وتحميها وتشاركها عند تشغيل المنصات التعليمية التي نبنيها للمعلمين، وعند إرسال رسائل واتساب واستقبالها نيابةً عن هؤلاء المعلمين عبر منصة واتساب للأعمال من Meta.
باختصار: نحن نعالج أرقام هواتف الطلاب ورسائلهم لغرض واحد محدد — التحقق من حساب الطالب وإرسال إشعارات الدراسة الخاصة به. لا نبيع أي بيانات، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي معلم آخر غير المعلم صاحب الحساب.
1. من نحن ومن المسؤول عن بياناتك
NexWave شركة برمجيات مقرها الجيزة، مصر، تبني ويشغّل منصات وتطبيقات تعليمية لكل معلم على حدة.
- المعلم هو المتحكّم في بيانات طلابه: هو من يجمعها ويحدد الغرض من استخدامها.
- NexWave تعمل كمُعالِج للبيانات نيابةً عن المعلم، وتنفّذ فقط ما تتطلبه الخدمة.
لأي استفسار يخص الخصوصية: nexwavetec@gmail.com
2. البيانات التي نجمعها
| نوع البيانات | أمثلة | لماذا نجمعها |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، البريد الإلكتروني، الصف الدراسي، معرّف الحساب | إنشاء حساب الطالب داخل منصة المعلم وتسجيل الدخول |
| رقم الهاتف | رقم واتساب الذي يسجّله الطالب أو ولي الأمر | التحقق من ملكية الرقم وإرسال الإشعارات إليه |
| محتوى الرسائل | نص الرسائل المتبادلة بين الطالب ورقم المعلم على واتساب | مطابقة رسالة التحقق، والرد على الطالب، والاحتفاظ بسجل للمراسلات |
| بيانات وصفية للرسائل | وقت الإرسال، حالة التسليم والقراءة، معرّف الرسالة | تأكيد وصول الإشعارات وتشخيص أعطال الإرسال |
| بيانات الاستخدام التعليمي | الحضور، نتائج الامتحانات، مشاهدة الدروس | تشغيل المنصة التعليمية نفسها وتقارير المعلم |
| سجلات تقنية | وقت الطلب، رمز الخطأ، حالة الاتصال | الأمان واكتشاف الأعطال |
ما لا نجمعه: لا نطلب بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها — عمليات الدفع تتم عبر مزوّدي دفع مرخّصين. ولا نصل إلى دفتر جهات الاتصال على هاتفك، ولا نقرأ رسائلك مع أي طرف آخر غير رقم المعلم الخاص بمنصتك.
3. رسائل واتساب تحديدًا
نستخدم منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) من Meta لإرسال رسائل المعلم إلى طلابه واستقبال ردودهم. وهذا يعني:
- عندما ترسل رسالة إلى رقم المعلم على واتساب، تمر الرسالة عبر خوادم Meta ثم تصل إلى نظامنا. تخضع هذه المرحلة لـ سياسة خصوصية واتساب.
- نحتفظ بنسخة من الرسائل المتبادلة مع رقم المعلم في قاعدة بياناتنا، لأن المعلم يحتاج إلى سجل المراسلات مع طلابه ولأن التحقق يعتمد على مطابقة نص الرسالة.
- لا نرسل أي رسالة تسويقية لرقم لم يبدأ محادثة معنا أو لم يسجّل رقمه بنفسه داخل منصة المعلم.
- يمكنك إيقاف الرسائل في أي وقت بإرسال كلمة إيقاف أو STOP إلى نفس الرقم، أو بحظر الرقم من داخل واتساب.
التشغيل المزدوج (Coexistence)
قد يختار المعلم ربط رقمه بمنصة واتساب للأعمال مع إبقائه يعمل على تطبيق واتساب للأعمال على هاتفه في الوقت نفسه. في هذه الحالة تتم مزامنة جهات الاتصال وسجل المحادثات لآخر ستة أشهر بين التطبيق والمنصة، بما يسمح للمعلم بالرد يدويًا من هاتفه. لا يغيّر ذلك من الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
4. أساس المعالجة
- الموافقة: الطالب هو من يدخل رقمه ويرسل رسالة التحقق بنفسه.
- تنفيذ الخدمة: لا يمكن تشغيل حساب الطالب أو إرسال إشعاراته بدون هذه البيانات.
- مصلحة مشروعة: حماية المنصة من إساءة الاستخدام وانتحال الحسابات.
5. مع من نشارك البيانات
- المعلم صاحب المنصة — ويرى بيانات طلابه هو فقط.
- Meta Platforms — بقدر ما يلزم لتسليم رسائل واتساب.
- مزوّدو البنية التحتية — الاستضافة (خوادمنا في أوروبا) وخدمات Google Firebase لتخزين بيانات المنصة وإرسال الإشعارات، وذلك بموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
- الجهات الرسمية — عند وجود التزام قانوني صريح.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستخدم محتوى الرسائل في تدريب نماذج ذكاء اصطناعي.
6. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والبيانات التعليمية: طوال فترة اشتراك الطالب مع المعلم.
- سجل رسائل واتساب: حتى 24 شهرًا، ثم يُحذف تلقائيًا.
- السجلات التقنية: حتى 30 يومًا.
عند طلب الحذف، تُنفَّذ العملية خلال 30 يومًا كحد أقصى ما لم يمنعنا التزام قانوني.
7. أمان البيانات
- كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS.
- الوصول إلى قاعدة البيانات محصور في عدد محدود من المشغّلين ومحمي بمصادقة.
- لا تُخزَّن كلمات مرور بصيغة نصية.
- تُسجَّل محاولات الوصول غير المصرّح بها وتُراجَع.
لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا، لكننا نلتزم بإبلاغ المتأثرين والجهات المختصة عند وقوع خرق يمس بياناتهم.
8. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف حسابك وبياناتك — عبر صفحة حذف البيانات.
- سحب موافقتك على استقبال رسائل واتساب في أي وقت.
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.
نردّ على أي طلب خلال 30 يومًا. للطلاب تحت 18 عامًا، يمكن لولي الأمر تقديم الطلب نيابةً عنهم.
9. الأطفال
منصاتنا موجّهة لطلاب المدارس، ويشمل ذلك قاصرين. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم للدراسة فقط، ولا نعرض إعلانات موجّهة لهم إطلاقًا. إذا اكتشف ولي الأمر أن بيانات ابنه جُمعت دون علمه، يمكنه مراسلتنا وسنحذفها.
10. تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وننبّه على أي تغيير جوهري عبر المنصة أو البريد الإلكتروني قبل سريانه.
11. التواصل
NexWave — سيف جرين ساوند
٥٨ شارع سليم متفرع من ش الليبيني، فيصل، الجيزة ١٢٥٥٣، مصر
البريد الإلكتروني: nexwavetec@gmail.com
الهاتف: +20 104 240 3386
Privacy Policy — English Summary
NexWave (legal name: Saif Green Sound), Giza, Egypt, builds and operates per-teacher e-learning platforms and sends WhatsApp messages on those teachers' behalf through Meta's WhatsApp Business Platform. This section summarises the Arabic policy above, which is the authoritative version.
What we collect: account details (name, email, grade), the phone number the student registers, the content and metadata of messages exchanged with the teacher's WhatsApp number, learning activity (attendance, exam results, lesson views) and technical logs.
Why: to verify that the student owns the phone number they registered, to deliver the teacher's study notifications, to keep a record of the conversation for the teacher, and to keep the platform secure.
WhatsApp specifically: messages travel through Meta's servers and are also governed by WhatsApp's Privacy Policy. We never message a number that has not started a conversation with us or been registered by its owner inside the teacher's platform. Replying STOP opts the number out. Where a teacher uses Coexistence, contacts and the last six months of chat history are synchronised between the WhatsApp Business app and the Cloud API so the teacher can still reply from their phone.
Who receives it: the student's own teacher, Meta (for message delivery), our hosting and Google Firebase as infrastructure processors, and authorities where legally required. We do not sell personal data, do not use it for advertising, and do not use message content to train AI models.
Retention: account and learning data for the duration of the enrolment; WhatsApp message history up to 24 months; technical logs up to 30 days.
Your rights: access, correction, deletion, withdrawal of consent, objection and restriction. Request deletion at nexwavetec.com/data-deletion or email nexwavetec@gmail.com. We respond within 30 days.
Children: our platforms serve school students, including minors. We collect only what the coursework requires and never show them targeted advertising.
Contact: NexWave — Saif Green Sound, 58 Salim St. (off Al-Libiny St.), Faisal, Giza 12553, Egypt · nexwavetec@gmail.com · +20 104 240 3386